以项目为中心，总部和区域不要制造需求！（深度好文）

在集团性的公司，总部、区域、项目，到底如何定位？分别管什么，如何有效协同？这是每个企业都普遍存在的问题。

在碧桂园5月内部会议上，总裁莫斌提出：一切以项目为中心，总部和区域要建立被需要，而不是制造需要的机制。

今天这篇内容，转自碧桂园官方平台，生动解读了总部、区域和项目的心声，每个物业人一定会深有同感。

一、总部和区域，到底谁拖谁？

在5月份的集团管理会上，CEO莫再一次提出：一切以项目为中心。

并强调，要建立被需要而不是制造需要的机制。

凤厂发展到现在，已经有70多个区域，每天有大量的工作要在总部与区域之间展开回合。正所谓“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，在不同的位置上，同一件事物也会有不同的两面。

今天，我们就一些问题采访了总部和区域的同事，看看那些年百思不得其解的问题在各自眼里到底是怎么一回事。

Q1.区域和总部每天要进行大量的沟通，这是一种怎样的体验？

区域心声：总部踢皮球，提问回复慢

总部心声：区域执行差，工作重复问

Q2.有些工作明明下发了工作指引，但还是忍不住要来问问，这是怎么回事？

区域心声：总部指引不清晰，不符合实际

总部心声：区域不研读资料，对接人老换

Q3.一条流程就是一场漫长的等待，到底是谁拖了后腿？

区域心声：审批流程难通过，速度要提升

总部心声：区域流程不合规，导致有反复

Q4.如果你的工作中没了总部/区域，你的工作会有什么影响？

区域心声：总部帮扶做后盾，还是必要的

总部的心声：工作落地还得区域、靠项目

每个人、每个单位所处的环境都各不相同，大家多是从自身角度出发，所以互相会有不理解的时刻，但这是一枚硬币的两面，作为一个集体，谁也不能脱离彼此而存在。

二、区域和项目，谁看不惯谁？

Q1.区域和项目之间沟通，有什么痛点？

项目心声：区域总是催作业，项目很苦逼

区域心声：项目响应不及时，出了问题区域背锅

Q2.如何理解区域/项目各自的定位？

项目心声：规则简单点，帮项目解决问题

区域心声：区域夹在中间，也很难做啊

Q3.区域和项目之间，联动的怎么样？

项目心声：职能之间联动不够，与项目联动也不够

区域心声：区域人少项目多，精力不够啊

Q4.有哪些事情是彼此百思不得其解的？

项目心声：区域不考虑实际，规则不合理

区域心声：宣贯过的事还来问，心累

Q5.还有什么话想跟对方说？

项目心声：提交那些资料有啥用？

区域心声：互相多体谅，多沟通

无论是区域也好，总部也罢，在平时的工作中都难免会站在自己的立场想问题，以至于彼此常常不理解。

项目更甚，有道是上面千根线，下面一根针，项目要跟上面的各条线斗智斗勇，动作稍慢点就可能跟不上挥舞的指挥棒，长此以往，积怨只会越来越深。

CEO莫在刚刚过去的集团管理会上说，所有改革，如果项目上没有感知，那都是失败的。

确实如此，偌大的一个凤厂，全都是建立在一个个项目上，倘若项目发展得不好，区域何存？总部焉附？

一切以项目为中心。

来源：疯狂智酷（ID：phoenixthink）

精彩文章推荐（阅读请直接点击下方文章标题）

（来源于互联网，版权归原作者。）